Umtausch und Rückgabe

GOGOBIKES glaubt an die Qualität unserer Produkte und möchte, dass Sie mit Vertrauen einkaufen. Sie können jeden Artikel, der auf www.bestgogo.store gekauft wurde, innerhalb von 7 Tagen in neuem und unbenutztem Zustand zurückgeben, um eine Rückerstattung zu erhalten, Versandkosten (nur für Nicht-Qualitätsprodukte. Die Rücksendekosten trägt der Empfänger, es sei denn, gogobikes hat einen Versandfehler gemacht. Wir werden eine Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode ausstellen, die Sie ursprünglich verwendet haben.

Die Rückerstattungsrichtlinie von GOGOBIKES gilt nur für Verbraucher, die ihren Kauf bei www.bestgogo.store oder bei autorisierten Händlern getätigt haben. Verbraucher, die nicht das Originalprodukt gekauft haben (d.h. Besitzer von gebrauchten Fahrrädern), können den Rückerstattungsservice von gogobikes nicht in Anspruch nehmen.Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse: service@bestgogo.store, der Kundenservice wird Ihnen innerhalb von 1-3 Werktagen antworten;

 

◆ Stornierung

Wir akzeptieren die Stornierung von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder produziert wird. Wenn Sie die Versandbenachrichtigung noch nicht erhalten haben, können Sie diese Bestellung stornieren oder ändern, indem Sie unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren. Unser Kundenservice wird Ihnen helfen, die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer E-Mail zu stornieren oder zu ändern. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Wenn Sie die Versandbenachrichtigung erhalten haben, beachten Sie bitte, dass wir Bestellungen nicht mehr stornieren können. Wir versuchen lediglich unser Bestes, um die Bestellinformationen in demselben Versandland abzufangen oder zu ändern, können jedoch nicht garantieren, dass dies erfolgreich sein wird. Wenn wir erfolgreich abfangen oder ändern, übernimmt unser Unternehmen die Versandkosten. Wenn Ihr Paket ankommt, können Sie es entweder behalten oder uns kontaktieren, um eine Rücksendung für eine Rückerstattung zu veranlassen.

 

◆ RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH

Wir unterstützen Rücksendungen und Umtausch, wenn es Qualitätsprobleme mit den verkauften Produkten gibt. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung der Produkte Rücksendungen oder Umtausch zu beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst und holen Sie sich unsere schriftliche Genehmigung, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Jedes Produkt, das ohne Genehmigung zurückgesendet wird, wird nicht erstattet.

Austausch gegen neues Modell (Nur für Nicht-Qualitätsprodukte)

Dieser Begriff gilt nur für die ungetragenen, ungeöffneten Verpackungen, unbenutzt, und das E-Bike muss weniger als zehn (10) Meilen auf dem Tacho haben.

 

Rückgabe- und Umtauschzeit: 15 Tage nach Ankunft; Die Versandkosten werden vom Kunden aus persönlichen Gründen wie Nichtgefallen getragen (nicht aufgrund von Produktqualitätsproblemen); Wir bieten eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch an, wenn es wesentliche Mängel an den Produkten gibt, und die Versandkosten werden von uns getragen; Unsere Garantiebedingungen treten mit dem Erhalt der Ware in Kraft. 

NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL SIND UNTER ANDEREM:

1. Produkt von unbefugtem Wiederverkäufer

2. Der Schaden wird durch Menschen verursacht

3. Sonderbestellung

4. Verkaufsartikel oder Geschenkkarten

5. Werbegeschenke oder kostenlose Artikel

Versand- und Bearbeitungsgebühr für Rücksendungen ohne Qualitätsmängel:

Maßgeschneiderte Artikel und Sonderbestellungen können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es wurde festgestellt, dass sie irrtümlich von unserem Unternehmen bereitgestellt wurden. Wenn die zurückgegebenen Waren den Zweitverkauf beeinträchtigen, wird unser Unternehmen angemessene Gebühren und Verpackungsgebühren erheben.

Unsere Garantie- und Rückgabebedingungen gelten nur für Käufe, die auf unserer Website https://www.bestgogo.store/ getätigt wurden. Wenn Sie das Produkt von einem autorisierten Händler gekauft haben und das Produkt zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer.

 

◆ Wie bedient man das?

Bevor Sie Ihr Produkt für Garantie oder Rückerstattung zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte unter service@bestgogo.storeUm Ihre Anfrage zu bearbeiten, benötigen wir möglicherweise die folgenden Informationen:

Ihre Bestellnummer;

Ihre Sendungsverfolgungsnummer:

Ihre Bestell-E-Mail;

Die Rücksendeadresse wird per E-Mail bereitgestellt, sobald unser Kundenservice dies genehmigt, nachdem der Kunde die Rücksendung angefordert hat.

 

◆Warme Erinnerung

Die Rückgabe- und Umtauschrichtlinien von GOGOBIKES gelten nur für ursprüngliche Verbraucher, die bei autorisierten Wiederverkäufern von GOGOBIKES gekauft haben. Nicht-ursprüngliche Verbraucher (wie Zweitbesitzer) haben keinen Anspruch auf die Rückgabe- und Umtauschrichtlinien von GOGOBIKES. 

Wenn Verbraucher die Teile selbst ändern, wird die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie des Fahrrads automatisch ungültig.

Während der Garantiezeit hat das Produkt ein erhebliches Qualitätsproblem, das das normale Fahren des Fahrrads beeinträchtigt. Wir werden die Ware zurücknehmen und eine Rückerstattung vornehmen; bei geringfügigen Mängeln werden wir eine angemessene Entschädigung anbieten und Ersatzteile bereitstellen.