Bytte og retur

GOGOBIKES tror på kvaliteten af vores produkter og ønsker, at du handler med tillid. Du kan returnere enhver vare købt fra www.bestgogo.store i ny og ubrugt stand inden for 7 dage for en refundering, fragtomkostninger (Kun for ikke-kvalitetsprodukter. Returfragtomkostninger er modtagerens ansvar, medmindre gogobikes har lavet en forsendelsesfejl. Vi vil udstede en refundering ved hjælp af den samme betalingsmetode, du oprindeligt brugte.

GOGOBIKES returrefusionspolitik gælder kun for originale købere, der har købt fra www.bestgogo.store eller de autoriserede forhandlere. Ikke-originale købere (dvs. ejere af brugte cykler) er ikke omfattet af gogobikes returrefusionspolitik.Venligst kontakt vores kundeservice-e-mail: service@bestgogo.store, kundeservice vil svare dig inden for 1-3 hverdage;

 

◆ Afbestilling

Vi accepterer annullering af ordrer, før produktet bliver sendt eller produceret. Hvis du ikke har modtaget forsendelsesnotifikationen, kan du annullere eller ændre denne ordre ved at kontakte vores kundeservice via e-mail. Vores kundeservice vil hjælpe dig med at annullere eller ændre ordren inden for 24 timer efter modtagelse af din e-mail. Hvis ordren annulleres, vil du få en fuld refusion.

Hvis du har modtaget forsendelsesnotifikationen, bedes du bemærke, at vi IKKE kan annullere ordrer længere. Vi forsøger kun vores bedste for at opsnappe eller ændre ordreinformationen i samme forsendelsesland, men vi kan ikke garantere, at det vil være succesfuldt. Hvis vi opsnapper eller ændrer med succes, vil vores virksomhed dække forsendelsesomkostningerne. Hvis din pakke ankommer, kan du enten beholde den eller kontakte os for at returnere den for en refundering.

 

◆ OMBYTNING OG RETURNERING

Vi støtter returneringer og ombytninger, hvis der er kvalitetsproblemer med de solgte produkter. Kunden har ret til at anmode om returnering eller ombytning inden for 15 dage efter levering af produkterne. Venligst kontakt os først og få vores skriftlige godkendelse, før du sender nogen varer tilbage. Ethvert produkt, der returneres uden accept, vil ikke blive refunderet.

Ombytning til ny model (Kun for ikke-kvalitetsprodukter)

Denne betingelse gælder kun for den ubrugte, uåbnede pakke, som ikke er brugt, og elcyklen skal have mindre end ti (10) miles på tælleren.

 

Acceptanstid for returnering og ombytning: 15 dage efter ankomst; Fragtomkostninger vil blive dækket af kunden af personlige årsager som utilfredshed (ikke produktkvalitetsproblemer); Vi tilbyder fuld refusion eller ombytning, hvis der er væsentlige defekter på produkterne, og fragtomkostningerne dækkes helt af os; Vores garantipolitik træder i kraft ved modtagelse af varerne. 

IKKE-RETURNERBARE VARER INKLUDERER, MEN ER IKKE BEGRÆNSET TIL:

1. Produkt fra uautoriseret forhandler

2. Skaden er forårsaget af mennesker

3. Specialbestilling

4. Udsalgsvarer eller gavekort

5. Gaver eller gratis varer

Fragt- og håndteringsgebyr for returnering uden kvalitetsproblemer:

Skåret til størrelse varer og specialordrer kan ikke returneres, medmindre det er blevet fastslået, at de er leveret ved en fejl fra vores virksomhed. Hvis de returnerede varer påvirker det andet salg, vil vores virksomhed være berettiget til at opkræve gebyrer og emballagegebyrer.

Vores garanti- og returpolitik dækker kun køb foretaget på vores hjemmeside: https://www.bestgogo.store/. Hvis du har købt produktet fra en autoriseret forhandler og ønsker at returnere produktet, bedes du kontakte sælgeren direkte.

 

◆ Hvordan fungerer det?

Før du returnerer dit produkt for garanti eller refundering, bedes du kontakte os på service@bestgogo.storeFor at kunne behandle din anmodning, kan vi have brug for, at du giver følgende oplysninger:

Dit ordrenummer;

dit sporingsnummer;

Din ordrebekræftelse;

Den returnerende adresse vil blive sendt via e-mail, når vores kundeservice tillader det, efter at kunden har indsendt returneringsanmodningen.

 

◆Varm påmindelse

GOGOBIKES' retur- og byttepolitik gælder kun for originale forbrugere, der har købt fra GOGOBIKES autoriserede forhandlere. Ikke-originale forbrugere (som ejere af brugte varer) har ikke ret til GOGOBIKES' retur- og byttepolitik. 

Hvis forbrugerne selv ændrer dele, vil cyklens retur- og refusionspolitik automatisk blive ugyldig.

I garantiperioden har produktet et stort kvalitetsproblem, som påvirker den normale kørsel af cyklen. Vi vil returnere varerne og refundere; hvis der er mindre defekter, vil vi give passende kompensation og levere reservedele.